1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

2.1 Données que vous nous fournissez directement :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Lors d'une demande de devis ou de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message.
Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email.

2.2 Données collectées automatiquement :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, appareil utilisé.
Cookies : voir la section « Cookies » ci-dessous.

2.3 Données bancaires :

Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement Mollie, certifié PCI-DSS. Eco Shine n'a jamais accès à vos données bancaires complètes et ne les stocke pas.

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités mentionnées :

Mollie (prestataire de paiement) — traitement sécurisé des paiements.
Shopify (hébergeur du site) — hébergement et gestion technique du Site.
Transporteurs — livraison des commandes de produits.
Outils d'emailing — envoi de la newsletter (si consentement donné).

Eco Shine ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors de l'UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décision d'adéquation, etc.).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, envoyez un email à ecoshineofficial18@gmail.com accompagné d'une copie d'un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et améliorer votre expérience.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du Site et d'améliorer nos services. Ils sont soumis à votre consentement.

Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités. Ils sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de cookies affiché sur le Site ou via les paramètres de votre navigateur. La durée de validité du consentement aux cookies est de 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Eco Shine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les paiements sont traités par Mollie dans un environnement certifié PCI-DSS.

9. Modifications de la politique

Eco Shine se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous :

📧 ecoshineofficial18@gmail.com
📞 +370 658 77302
📍 Eco Shine — 6 bis, Boulevard Berthelot Bureau 3, 34000 Montpellier, France